İptal ve İade Koşulları

1. CAYMA HAKKI VE İADE SÜRESİ

www.dingin.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünler için, teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde dingin@yahoo.com adresine e-posta yoluyla veya müşteri hizmetlerimiz üzerinden bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşme hükmleri çerçevesinde kullanılmamış olması gerekmektedir.

2. İADE KOŞULLARI VE ÜRÜN DURUMU

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması zorunludur:

• Ürün orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.
• Kullanılmış, tahrip edilmiş, orijinal ambalajı bozulmuş veya tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• İade edilmek istenen ürün ile birlikte orijinal fatura da (kurumsal firmalar için iade faturası kesilerek) tarafımıza gönderilmelidir.

3. İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ

İade edeceğiniz ürünü, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla firmamıza gönderdikten sonra, ürün depolarımıza ulaşır ve iade şartlarına uygunluğu incelenir.

İadesi onaylanan ürünlerin tutarı, cayma bildiriminin ve ürünün firmamıza ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) iş günü içerisinde ödemeyi gerçekleştirdiğiniz kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir.

Bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak iadenizin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

4. SİPARİŞ İPTALİ

Vermiş olduğunuz siparişleri kargoya verilmeden önce iptal etmek istiyorsanız, dingin@yahoo.com adresine e-posta göndererek veya bizimle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Kargoya teslim edilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamamakta olup, ürün tarafınıza ulaştıktan sonra 14 günlük cayma hakkı kapsamında iade süreci başlatılabilmektedir.